Casino Heidelberg ist eine relativ junge Online-Casinos-Marke, die sich auf die Bereitstellung von verschiedenen Spielen wie Slots, Tischspielen und Live-Dealern spezialisiert hat. Mit einer Vielzahl von Software-Anbietern und über 2.000 unterschiedlichen Spielausgaben verspricht das Casino eine reiche Unterhaltung für alle Spieler.
Die Marke und ihr Hintergrund
Casino Heidelberg wurde casinoheidelberg.com im Jahr 2015 gegründet, nachdem sich die Gründer des Online-Spielanbieters mit dem Ziel verbunden haben, ein echtes Spielerlebnis online bereitzustellen. Das Unternehmen hat seinen Sitz in der Schweiz, aber seine Lizenz stammt von Malta und daher unterliegt es den strengen Richtlinien dieser Regulierungsbehörde.
Die Anmeldung und das Spielerkonto
Um ein Spielkonto zu erstellen, müssen die potenziellen Spieler zunächst ihre persönlichen Daten eingeben. Hierfür benötigt man eine gültige E-Mail-Adresse sowie einen Benutzernamen und Passwort für die Zugangsdaten. Als nächstes wird nach den Kontodaten gefragt (Bankverbindung, Kreditkarteninformationen etc.). Die Einzahlungspflicht ist nicht erforderlich, wenn man nur testet oder sich über das Casino informiert.
Nachdem der Spieler sein Spielerkonto erstellt und registriert hat, kann er auf seine persönlichen Daten zugreifen. Hier erhält er Zugriff auf seine historische Spieldaten und Informationen zum verbleibenden Guthaben sowie zur ausgezahlten Gesamtsumme seit Gründung des Kontos.
Bonusangebote im Casino Heidelberg
Für alle neuen Spieler bietet das Casino ein großes Willkommenspaket, bestehend aus 10 Freispielen auf den Slot “Lucky Wheel” mit einer möglichen Gewinnchance von bis zu $100.000.
In der “Spielersaison” wird es eine Sonderaktion geben: Bei dem “Casino-Cup”, einem Wettbewerb, in denen Spieler versuchen müssen, die höhere Summe beim Jackpot-Slot-Romanov auszahlen, steht ein 5-tägiges Turnier auf dem Programm. Der Gewinner erhält $10.000.
Im Laufe des Monats gibt es auch wieder regelmäßige Zahlungen an Stammkunden: Die besten Spieler können jeden letzten Samstag im Monat einen Bonus von bis zu $1.500 in bar freien vom Casino erhalten.
Zahlungs- und Auszahlungsmethoden
Casino Heidelberg akzeptiert eine Vielzahl der gängigen Bankverfahren, Kreditkarten sowie E-Wallets (Paypal, Skrill). Die Mindesteinzahlung beträgt $10 bei den meisten Methoden. Bei Kreditkarten ist es $20.
Zahlungsmethoden:
- PayPal
- Credit Cards
- Bank transfer
Der Anbieter hat mehrere Möglichkeiten vorgesehen, um die Transaktionsgebühren zu minimieren oder ganz auszuschließen und somit den Geldtransfer noch schneller und einfacher für seine Nutzer zu machen.
Gewährleistung von Zahlungen:
Die Gewährleistung der Rückerstattung aller gewonnen Beträge wird ebenfalls vom Anbieter sichergestellt, vorausgesetzt dass die Einstellungen auf dem Konto (in den Sicherheitseinstellungen) diese Gewissheit bestätigt.
Spielkategorien und Software-Provider
Das Spielangebot umfasst Slots von renommierten Herstellern wie Netent, Microgaming und Novomatic sowie Tischspiele wie Roulette, Blackjack, Baccarat. Das Casino verfügt auch über ein Live-Casino mit mehreren verschiedenen Spielen.
Die Zahl der unterschiedlichen Slot-Machines beträgt bereits 1.200 Exemplare und hierfür hat der Anbieter zahlreiche verschiedene Software-Anbieter engagiert:
- Microgaming
- Netent
- Playtech
- Novomatic
Mobile Version des Casino
Der Mobile-Betrieb ist durch eine optimierte Webseite, die sich an alle gängigen mobilen Geräte wie Android oder iOS-Telefonen oder Tablets anpassen lässt. Spieler können mit verschiedenen Web-Browsern (Internet Explorer 11, Google Chrome etc.) auf das Casino zugreifen und ohne Download eines mobilen Apps Zugang zu den Spielen haben.
Sicherheit und Lizenz
Casino Heidelberg ist ein lizenziertes Online-Casino, welches unter strengen Sicherheitsbedingungen läuft. Die Marke hält die geltenden Richtlinien der Regulierungsbehörde von Malta für ihre online-Spielleistungen in Deutschland.
Kundenunterstützung und -beratung
Die Kundenunterstützungsabteilung steht den Spielern jederzeit zur Verfügung, um Fragen oder Probleme zu lösen. Die Hilfe ist sowohl über Telefon (auf Deutsch) als auch per E-Mail verfügbar; das FAQ-Abschnitt des Anbieters bietet eine erste Orientierung bei vielen Themen.
User-Erfahrung
Die Einrichtung von Konten war schnell und einfach durchzuführen, da alle relevanten Daten im laufenden Prozess abgefragt wurden. Alle Informationen auf der Website waren sehr gut verständlich und das Casino bietet eine transparente Richtlinie für Gewinnchancen.
Fazit
Die Erfahrung mit dem Online-Spielanbieter Heidelberg war voller positiver Erlebnisse, sowohl bei Einstieg in den Service als auch beim Verwenden der verschiedenen Spielangebote. Insgesamt kann das Casino daher zu 100 % empfohlen werden.
Zusammenfassende Bewertung
Wir beurteilen die Erfahrungen mit dem Casino Heidelberg insgesamt positiv, da alle Angebotsbereiche auf hohem Niveau abgeschlossen wurden: Ein schneller und unkomplizierter Zugang für Neukunden, eine umfangreiche Auswahl an Spielen von renommierten Anbietern sowie mehrere Zahlungs-Methoden. Die Kundenunterstützung bietet einen sehr guten Service.
Gesamtnote: 9/10
